Seja bem-vindo a Forneria Luce!

Dúvidas Frequentes

DÚVIDAS FREQUENTES: 

 Qual o horário de atendimento?

 Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta-feira. das 8:30h às 20:30h e sábados de 9:30h às 14:30h. Exceto nos feriados.


 A Forneria Luce possui lojas físicas?

 Nossa fábrica está situada em Manguinhos, mas não possuímos nenhuma loja física, trabalhamos apenas com entregas em domicílio.


Quais as formas de pagamento aceitamos?

 Você pode fazer o pagamento em dinheiro, Pix, cartões de débito e crédito e os seguintes vales refeição: VR e Alelo - Alimentação e Refeição e Sodexo apenas o Refeição.


Não encontrou seu cep nas regiões de entrega ou deseja receber seu pedido fora do dia de rota?

Entre em contato conosco pelo whatsapp que verificaremos a possibilidade de enviar um motoboy terceirizado. =)


DÚVIDAS SOBRE PRODUTOS:

Qual a validade dos produtos?

 Nossos produtos possuem a validade de até 90 dias congelados e 5 dias na geladeira, após o descongelamento.


Posso escolher os sabores das Mini tortas no Kit Promocional? 

 Sim! Você pode montar seu Kit com os sabores que desejar. Basta acessar a página do kit e escolher seus sabores preferidos!

 Qual adoçante vocês utilizam nos produtos zero açúcar?

 Todos os nossos produtos são adoçados com Sucralose.


 Quantas fatias servem cada tamanho:

 Pequena (aro 16 cm) - até 6 fatias

 Média (aro 20 cm) - até 12 fatias

 Grande (aro 25 cm) - até 18 fatias.


Os produtos são congelados?

Nossos produtos são ultracongelados, processo que não permite a criação de cristais de gelo, mantém as propriedades do alimento e ao descongelar os produtos ficam como frescos novamente!

Para consumir, recomendamos que o descongelamento seja feito na geladeira de 2h a 3h antes, dependendo do produto.


Tem produtos sem glúten?

 Temos produtos que não contém farinha de trigo: Pudim grande e pequeno, Mini Mousses - Chocolate, Limão e Maracujá.

E temos nossa linha Lowcarb e Premium - produtos feitos com farinha de amêndoas ou farinha de arroz.

Todos os produtos são fabricados no mesmo ambiente e por isso, não são indicados para celíacos.


 Produtos sem lactose são enzimados?

Nossos produtos lacfree, são feitos com derivados do leite enzimados… Se a intolerância for à proteína do soro do leite, não recomendamos o consumo.


 Porque os produtos Zero Lactose e contém  Glicose? 

 Como é utilizada uma enzima para quebrar a lactose (pois os intolerantes não conseguem fazer a digestão), nesse processo a lactose vira glicose e galactose. A glicose não é adicionada e é em uma quantidade bem pequena, que não faz mal ao diabético.

De qualquer forma, sugerimos que os diabéticos conversem com seus nutricionistas para consumir.


Como faço para saber os ingredientes e as informações nutricionais dos produtos?

  Você encontra a lista completa dos ingredientes e todas as informações nutricionais em nossa loja online, na página do produto desejado.


Tamanho da pizza e massa:

As pizzas têm 18 cm de diâmetro, tamanho brotinho.

Nossa massa é à base de farinha 100% integral e batata doce.

 

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